Política de envío y devoluciones

Políticas de Envío

En DadoShop, nos esforzamos por ofrecer un proceso de envío rápido y confiable. Nuestras políticas de envío son las siguientes:

1. Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles. No se realizan envíos los fines de semana ni días festivos.
2. Opciones de Envío: Ofrecemos varias opciones de envío, desde estándar hasta exprés. Los costos y tiempos de entrega varían según la opción elegida y la ubicación del cliente.
3. Confirmación del Envío: Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que puedas monitorear tu paquete.
4. Problemas de Entrega: Si tienes algún problema con la entrega de tu pedido, por favor contáctanos de inmediato para que podamos asistirte y resolver cualquier inconveniente.

Políticas de Devoluciones

Estamos comprometidos con la satisfacción del cliente y ofrecemos las siguientes políticas de devoluciones:

1. Elegibilidad para Devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Los productos deben estar en su estado original, sin abrir y sin usar.
2. Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, por favor contáctanos con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias para completar el proceso.
3. Costos de Devolución: Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea debido a un error nuestro o a productos defectuosos.
4. Reembolsos: Una vez recibida y procesada la devolución, te notificaremos y se emitirá un reembolso a tu método de pago original. El tiempo que tome ver el reembolso puede variar según la entidad bancaria o el emisor de la tarjeta.